নিজস্ব প্রতিবেদক প্রতিদিনের প্রহর

রাত তখন এগারোটা বাজে। সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম ফেসবুকে একটি লোভনীয় বিজ্ঞাপন দেখে নতুন একটি স্মার্টফোন বা স্মার্টওয়াচ কেনার কথা ভাবছিলেন মাহির নামের এক ব্যক্তি। সেই পণ্যের রেটিং ছিল চারের মধ্যে চার দশমিক নয় এবং নিচে লেখা ছিল চমৎকার ও টাকা উশুলের মতো নানা ইতিবাচক মন্তব্য। কিন্তু মন্তব্যগুলোর ভাষা কেমন যেন একই রকম মনে হওয়ায় তার মনে সন্দেহ জাগে।

এ ধরনের কৃত্রিম মন্তব্যগুলো মূলত কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বা এআইয়ের সাহায্যে তৈরি ভুয়া রিভিউ। আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে এআই এখন চোখের পলকে শত শত মানুষের মতো দেখতে মতামত তৈরি করতে সক্ষম।

এ বিষয়ে এআই শনাক্তকারী প্রতিষ্ঠান পাংগ্রাম ল্যাবসের পক্ষ থেকে একটি গবেষণা চালানো হয়। আমাজনের সেরা বিক্রি হওয়া পাঁচশ পণ্যের প্রায় ত্রিশ হাজার রিভিউ নিয়ে এই গবেষণা পরিচালিত হয়।

গবেষণার ফলাফলে দেখা গেছে যে, মোট পর্যালোচনার প্রায় তিন শতাংশই ছিল কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা দ্বারা লিখিত। বিশেষ করে শিশুখাদ্য বা সৌন্দর্যবর্ধক সামগ্রীর মতো কিছু নির্দিষ্ট ক্যাটাগরিতে এই হার প্রায় পাঁচ শতাংশ পর্যন্ত পৌঁছেছে।

সবচেয়ে উদ্বেগের বিষয় হলো, এই এআই-লিখিত রিভিউগুলোর প্রায় বিরানব্বই থেকে তিরানব্বই শতাংশের মধ্যেই আবার পণ্যের যাচাইকৃত ক্রয় বা ভেরিফাইড পারচেজ সিলমোহর যুক্ত ছিল।

অনলাইন কেনাকাটায় এই ধরনের কৃত্রিম ও ভুয়া প্রশংসার ওপর নির্ভর করে পণ্য কিনলে শেষ পর্যন্ত ভুল পণ্য পাওয়ার ঝুঁকি থাকে। এর ফলে ক্রেতার কষ্টের অর্থ এবং মূল্যবান সময় উভয়ই অপচয় হয়। দেশের অনলাইন মার্কেটপ্লেসগুলোতেও ক্রেতাদের একই ধরনের ঝুঁকির মুখে পড়ার আশঙ্কা রয়েছে।

এআই-সৃষ্ট ভুয়া রিভিউ বা মন্তব্যগুলো চেনার বেশ কিছু সহজ উপায় রয়েছে। যেমন, সমস্ত মন্তব্য একই ছাঁচে তৈরি হওয়া এবং সেগুলোর অতি নিখুঁত হওয়া।

এ ছাড়া এসব মন্তব্যে কোনো নির্দিষ্ট অভিজ্ঞতার বর্ণনা থাকে না, কেবল সাধারণ কিছু প্রশংসাবাক্য লেখা থাকে। অনেক সময় দেখা যায়, কোনো পণ্যের পেজে হঠাৎ করেই একদিনে প্রচুর পরিমাণে পাঁচ তারকা রেটিং জমা হয়েছে।

এ ধরনের প্রতারণা এড়ানোর জন্য কেবল সর্বোচ্চ রেটিং না দেখে মাঝের রেটিংয়ের রিভিউগুলো পড়া উচিত। পাশাপাশি ছবিসহ মন্তব্যগুলো খুঁজে দেখা এবং সম্ভব হলে পণ্য হাতে পাওয়ার পর তা দেখে দাম পরিশোধ করা শ্রেয়।

এটি কেবল রিভিউ এবং সন্দেহের কোনো লড়াই নয়, বরং বুঝে শুনে অনলাইনে ভরসা করাটাই আসল বিষয়। এই বিষয়ে সচেতনতামূলক পরামর্শ দিয়েছেন একজন টেক ব্লগার ও কনটেন্ট ক্রিয়েটর।